Стенд уголок потребителя

Стенд уголок потребителя как обязательное оформление торгового помещения.

Стенд уголок потребителя встречается везде, куда бы ни зашел посетитель.
Такая популярность этого стенда обусловлена тем, что он является обязательным для каждого магазина, павильона или организации.
Официальной законодательной базой для наличия такого стенда являются Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» статьи 8, 9 и 10.

 

Исходя из этого закона до потребителя в обязательном порядке нужно доносить следующую информацию:
  • наличие лицензии и сведений об официальной государственной регистрации фирмы изготавливающей и предлагающей какой либо продукт или предлагающей выполнение каких либо услуг.
  • наличие лицензии и аккредитации для определенных сфер деятельности как например медицинская деятельность или деятельность банковских учреждений.
  • размещение правил продажи отдельных видов товаров. при нарушении которых предпринимателя или организацию ожидает административная ответственность согласно ст. 14.5 Административного кодекса Российской Федерации.
Ниже мы приводим список документов которые обязательны к размещению на уголке потребителя:
  1. Нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации
  2. Нотариально заверенная копия лицензии, если род деятельности компании подлежит обязательному лицензированию (например деятельность аптек)
  3. Перечень ведомств и органов (с адресами и телефонами), выполняющих функции надзора за деятельностью предприятий и контроля по соблюдению прав потребителя, а также журнал проверок с отметками соответствующих органов.
  4. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
  5. Правила продажи отдельных видов товаров и правила оказания услуг общественного питания, в зависимости от рода деятельности фирмы.
  6. Книга отзывов, предоставляющаяся потребителю по первому требованию. Такая книга не является обязательной к нахождению на стенде, однако в большинстве случаев ее располагают в отдельном кармане на таком стенде для свободного доступа потребителя.
Содержание информационного стенда "уголок потребителя" контролируется Роспотребнадзором. Если в процессе проверки выяснилось, что информация на стенде не соответствует требованиям ее предоставления, то на организацию может быть наложено административное взыскание. Для индивидуального предпринимателя административное взыскание определяется штрафом в размере до 3 тысяч рублей, для других форм организаций сумма штрафа может доходить до 30 тысяч рублей. Взыскание можно обжаловать в суде, но в случае если информация на стенде была предоставлена в неполном объеме согласно требованиям законодательства, то обжалование в суде не даст никаких результатов. Обжаловать решение стоит лишь в том случае если вы на 100% уверены в правильности оформления своего "уголка потребителя".

 

Предлагаем Вам ознакомиться с похожими по тематике разделами сайта:

Информационные стенды  

  Стенды для детского сада   

 Таблички на дом   

 Навигация магазина

 

Компания "Народная реклама" предлагает изготовление стенда "уголок потребителя" с учетом всех особенностей правил предоставления информации для разных форм организаций. Качественное изготовление из современных материалов в ассортименте гарантируем.
Если у Вас возникли вопросы по данной тематике позвоните нам или напишите Ваш вопрос в форме обратной связи справа внизу Вашего экрана!
Ваша "Народная реклама".